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[投诉] [舟山电信] 短信陷阱,何时止?

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发表于 2018-11-19 11:11:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
前几天去电信办理套餐更改,才发现,100元的流量包整整包了1年多。当初只是包了一个月,谁曾想一直包下去,如果不是更改套餐的时候发现,每个月100元一直扣下去。
手机号18905806612
投诉过10000号,电话也回访过,没用。
发表于 2018-11-19 15:57:46 | 显示全部楼层
尊敬的用户,您好!关于您反映的问题,经我公司核查:该业务是通过短信营业厅自助办理,且订购时内容中均有明确提醒告知:该流量包订单完成后生效(以收到的订购成功短信为准),当月费用和流量按天计算,次月自动续包。“建议下次包月业务可在当月月底前取消,避免产生额外费用”。在此,对您的误解和疏忽深表歉意,同时感谢您对我公司产品的支持和信任,祝您生活愉快!
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