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[投诉] [舟山移动公司] 舟山移动人民北路营业厅这样的做法合理吗?

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发表于 2018-11-9 15:29:38 | 显示全部楼层 |阅读模式
11月9日,本人去定海人民北路营业厅办理业务。工号1002的客服人员帮我办理了。本来只需要她在电脑上操作一下就可以取消的套餐,结果在没人排队的情况下办理了二十分钟左右。期间她拿走我的手机,说是发条免费的短信,关于抖音流量什么的,我心想她是移动的工作人员,应该没问题就把手机交给她了,谁知道她一拿走就是十几分钟,我拿回来一看,手机上原来下载的咪咕视频没有了,咪咕阅读也被移动了位置。手机短信也显示一个咪咕阅读的验证码还有一条参加什么排位赛的短信。请问舟山移动人民北路营业厅几个问题:一是谁授权你乱用客户手机发短信;二是谁授权你擅自删除客户手机的APP?现在的智能手机大都和银行卡绑定,移动你这样乱拿客户手机,万一出现资金方面的问题,移动你该承担怎样的责任?
发表于 2018-11-26 16:53:40 | 显示全部楼层
尊敬的用户您好,很抱歉给您带来不便,工作人员为了激活手机号、帮您领取流量,没经过您的允许安装了软件,又删除,对此再次表示歉意,同时也希望得到您的理解,后续,我公司会严格管理与培训,提升服务水平
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发表于 2018-11-9 15:41:26 | 显示全部楼层
空了网上查查后台多了什么,有套路的,指不定给你开通了什么,每月ACC扣费的,
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发表于 2018-11-13 09:06:27 | 显示全部楼层
咪咕视频好像是移动免流量的,估计有什么任务
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发表于 2018-11-20 07:55:33 | 显示全部楼层
运营商套路太多啦,防不胜防
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发表于 2018-11-27 14:38:14 来自手机用户 | 显示全部楼层
手机营业厅去看看已订业务,说不定有意外
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发表于 2018-11-28 10:15:55 | 显示全部楼层
应该当着面操作的吧?
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发表于 2018-11-28 11:42:30 | 显示全部楼层
舟山移动公司 发表于 2018-11-26 16:53
尊敬的用户您好,很抱歉给您带来不便,工作人员为了激活手机号、帮您领取流量,没经过您的允许安装了软件, ...

没有你们给工作人员作了指标任务,
你们的工作人员真会像我一样:饭吃了恩高做?
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