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[投诉] [舟山市商务局] 关于领尚健身卡退卡争议的投诉

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发表于 2018-9-10 16:59:34 | 显示全部楼层 |阅读模式
2017年10月27日,为了儿子(今年9岁)一年四季都能通过游泳强身健体,我在普陀杉杉天地那里的领尚办了一张为期五年,金额为7080元的亲子健身卡(领尚不允许单独办小孩游泳卡),现在因为领尚的服务让我很失望,我向领尚提出了退卡要求,领尚同意退卡,但有关扣费问题引起双方的争议。
领尚提出的退卡条件:
1、  扣健身卡已经使用的费用11个月:1298元。
2、  扣违约金:2124元(7080的百分之三十)
3、  实际退卡金额:3658元。
我对领尚的条件提出如下的异议:
1、  领尚的违约事实在先。从去年11月起,泳池水温偏低,小孩受不了很少去游泳,我多次向领尚口头交涉,领尚在过年期间进行了加热设备改造,泳池又停业了近一个月。改造后水温还是偏冷,这不是违约?
2、  泳池水质差。领尚泳池每月15日换水(一个月换一次)。一个月中近1/3时间水质很差,感官上水质浑浊,有异味。游泳后,小孩双眼眼球赤红,打喷嚏,咽喉红肿。在今年7月初经市卫生监督所抽检,领尚游泳池水质尿素超标(见7月26日舟山晚报第四版),这不是违约吗?
3、  扣违约金计算错误。要扣我违约金,那我最多也只是部分违约,已经履行了11个月(1298元),这部分没有违约吧!从总额(7080元)来计算违约金,有依据吗?
  我希望在平等、合理、合法的基础上,解决双方的争议。
发表于 2018-9-12 16:18:40 | 显示全部楼层
网友:您好!你投诉的这个案件属于按属地管理原则,属普陀区,你可以联系普陀商务局。联系电话:3012135
发表于 2018-9-10 21:40:36 来自手机用户 | 显示全部楼层
体验太差了,抠门
发表于 2018-9-11 09:06:36 | 显示全部楼层
不法商家就应该曝光,支持!!
 楼主| 发表于 2018-9-11 09:55:57 | 显示全部楼层

是挺抠门的,各种骗,刚开始的确需要这张卡,没想到服务太差了。
发表于 2018-9-11 10:42:57 | 显示全部楼层
楼主的第三条提的特别好,违约部分不应该按照全额计算!
发表于 2018-9-11 11:01:17 | 显示全部楼层
去看看签的协议好了,关于退卡都说的很清楚.
 楼主| 发表于 2018-9-11 12:04:49 | 显示全部楼层
本帖最后由 sxl 于 2018-9-11 12:09 编辑
阿囧 发表于 2018-9-11 11:01
去看看签的协议好了,关于退卡都说的很清楚.

话不是这么说的,领尚违约在先,当初的承诺跟实际的服务严重不匹配。一个冬天只游不到10次泳,我要这卡干什么?游泳池的水尿素超标,为了省钱不换水,那真是抠门到家了。铁公鸡,既然是铁公鸡,那就自个玩吧。
发表于 2018-9-11 14:37:39 来自手机用户 | 显示全部楼层
书面协议了泳池水温?
发表于 2018-9-11 16:19:16 | 显示全部楼层
对于这样没有诚信的商家就得暴光。你自个玩去!
 楼主| 发表于 2018-9-12 12:47:55 | 显示全部楼层
亲爱的 发表于 2018-9-11 14:37
书面协议了泳池水温?

泳池的水温国家有标准的,商家不遵守那就是违约?冬天不游泳不是去受那份冻的。
 楼主| 发表于 2018-9-12 16:34:44 | 显示全部楼层
舟山市商务局 发表于 2018-9-12 16:18
网友:您好!你投诉的这个案件属于按属地管理原则,属普陀区,你可以联系普陀商务局。联系电话:3012135

如果一两句话能说清楚,我早打电话了。你不会分到下面去,懒的跟
 楼主| 发表于 2018-9-12 16:35:41 | 显示全部楼层
舟山市商务局 发表于 2018-9-12 16:18
网友:您好!你投诉的这个案件属于按属地管理原则,属普陀区,你可以联系普陀商务局。联系电话:3012135

现在知道讲属地了是吧,那普陀山和朱家尖是普陀的
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