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[投诉] [舟山移动公司] 请移动公司收回加盟商修改套餐的权力

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  • TA的每日心情
    无语
    2015-10-8 07:49
  • 签到天数: 6 天

    [LV.2]偶尔看看I

    发表于 7 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式
          从38元的套餐开始-到130元/月套餐,陆续接到自称是移动公司工作人员的电话(而且是不同的电话号码、不同的人打的,不是10086),说可以免费送流量,不增加任何费用(都是套路,不讲套餐内容,只讲是免费的)。后来发现每月的电话费越来越多了。
          打了10086,才知道那些都是加盟商。我问:你们的加盟商有权力更改客户套餐吗?  回答:有,只要你电话里是表示同意的。  
          更改套餐,起码让客户知道套餐的全部内容吧,而不是加盟商打个电话说:”你好,下个月开始你可以免费赠送多少多少流量了,我帮你开通哦,下月生效,请到时查看一下10086的提示短信。”
          我们每个客户只和你移动公司主体产生合同关系及业务往来,而且你移动公司的官方客服电话只有10086,其它号码不能代表你们移动公司进行业务洽谈吧?请收回加盟商修改套餐的权力。
          还有你们移动公司更无权把我们客户的信息透入给加盟商。

    该用户从未签到

    发表于 5 天前 | 显示全部楼层
    尊敬的用户:您好。为了更加方便广大移动客户随时随地咨询或办理业务,我公司通过合法合规合理的代理授权,在客流集中区域建立社会渠道或加盟厅,协助移动公司共同服务客户。所有移动授权的社会渠道或加盟厅,均与移动公司签订保密协议,并严格遵守客户信息“五条禁令”原则。所有社会渠道或加盟厅均经过统一的专业知识培训,业务受理均按照移动业务操作规则,客户可以放心地办理。我公司对社会渠道或加盟厅的所有业务操作均进行全量稽核,若客户发现其有不合规行为,请及时向我公司反馈,我公司对社会渠道或加盟厅建立了严格的考核与处罚制度,全力保护客户的合法权益。您可通过私信方式将您的联系方式与具体问题告诉我们,我们将尽快为您核实处理。感谢您的关注。
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  • TA的每日心情
    无聊
    6 小时前
  • 签到天数: 211 天

    [LV.7]常住居民III

    发表于 5 天前 | 显示全部楼层
    舟山移动公司 发表于 2018-7-11 12:28
    尊敬的用户:您好。为了更加方便广大移动客户随时随地咨询或办理业务,我公司通过合法合规合理的代理授权, ...

    打个比方,扫黄打非,其中有一项打击内容是非法转让出版权,也就是卖书号,卖子网站目录啥的。

    那怎么判断是正规出版单位出版的非法出版物呢?要看卖书号的正规出版社,卖子网站发布权的正规网站,对书号和目录对应的出版物内容有没有进行实质性的编辑与审核。

    因为出版物的出版权是批给你正规出版社、正规网站的,批给你是因为你有这样的资格,这样的专业经营条件,现在你为省下人员成本,或者为了事后逃避责任,放弃了事先把关,放弃了编辑审核权利,放弃了社会责任,单纯依靠读者、网友个人向你投诉举报?又当运动员,又当裁判员?那就是把出版权实质性转移给了非正规单位,就是非法行为,不出事则罢,出大事要追责,乌纱要掉,钱照赔。

    而非法出版物一经出版,它就在那里“全量存在”,只是没有出版社负责“稽核”的人去编辑审核。其实,真出事了,还需要出版单位自己去“稽核”吗?扫黄打非办“稽核”就可以了。

    请贵公司对照一下,依靠用户举报来纠正问题的“全量稽核”,假如把“全量”存在业务系统和电脑数据中,等出事了再去“稽核”,那跟非法出版物有何区别?

    区别难道只是,对“加盟商”没有一个“扫黄打非”的标准?对运营商,没有一个经营资质转移“扫黄打非”办?
    回复 支持 1 反对 0

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  • TA的每日心情
    聆听
    2018-3-13 15:38
  • 签到天数: 40 天

    [LV.5]常住居民I

    发表于 7 天前 | 显示全部楼层
    我妈连电话都没接到就提流量了,被我打电话过去说了一顿
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  • TA的每日心情
    开心
    2016-1-10 10:18
  • 签到天数: 43 天

    [LV.5]常住居民I

    发表于 7 天前 | 显示全部楼层
    自称移动公司送xx的电话一律挂断。这是避免被套路的经验。
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  • TA的每日心情
    开心
    2017-2-23 09:57
  • 签到天数: 8 天

    [LV.3]偶尔看看II

    发表于 7 天前 | 显示全部楼层
    确实,去移动公司换个卡都要本人出示身份签字,帮别人办都要提供委托书,
    到了更换套餐了。怎么一个电话就能搞定。为什么不需要本人提供身份证亲自办理了。
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    该用户从未签到

    发表于 7 天前 来自手机用户 | 显示全部楼层
    现在移动公司真的太不要脸了,三天两头打电话来免费送流量具体情况都不跟你说的强行给你变更套餐,真的太不要脸了
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    该用户从未签到

    发表于 7 天前 | 显示全部楼层
    移动公司还要脸吗
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  • TA的每日心情
    微笑
    2018-5-15 14:22
  • 签到天数: 1 天

    [LV.1]初来乍到

    发表于 7 天前 来自手机用户 | 显示全部楼层
    所有加盟商都自称移动的,各种骚扰电话烦死了。
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  • TA的每日心情
    微笑
    9 小时前
  • 签到天数: 1566 天

    [LV.Master]伴坛终老

    发表于 6 天前 | 显示全部楼层
    为了赚钱脸都不要了。
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    该用户从未签到

    发表于 6 天前 | 显示全部楼层
    坚决支持楼主
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  • TA的每日心情
    无语
    2015-10-8 07:49
  • 签到天数: 6 天

    [LV.2]偶尔看看I

     楼主| 发表于 6 天前 | 显示全部楼层
    请 移动公司 及时回复本人诉求!
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  • TA的每日心情
    无语
    2015-10-8 07:49
  • 签到天数: 6 天

    [LV.2]偶尔看看I

     楼主| 发表于 5 天前 | 显示全部楼层
    怎么不回复?
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  • TA的每日心情
    开心
    2016-1-10 10:18
  • 签到天数: 43 天

    [LV.5]常住居民I

    发表于 5 天前 | 显示全部楼层

    怎么不回复?
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  • TA的每日心情
    微笑
    2016-6-14 10:52
  • 签到天数: 7 天

    [LV.3]偶尔看看II

    发表于 5 天前 来自手机用户 | 显示全部楼层
    舟山移动公司 发表于 2018-7-11 12:28
    尊敬的用户:您好。为了更加方便广大移动客户随时随地咨询或办理业务,我公司通过合法合规合理的代理授权, ...

    现在是没底线了!整天烦死你为止,无数个“我是移动公司,免费送流量.......”.黑名单都一大串了
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  • TA的每日心情
    微笑
    7 小时前
  • 签到天数: 31 天

    [LV.5]常住居民I

    发表于 5 天前 | 显示全部楼层
    对移动公司来说,这种推销策略能起到一些效果,但对大部分客户来说属于骚扰,力挺楼主的建议。
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  • TA的每日心情
    无语
    2015-10-8 07:49
  • 签到天数: 6 天

    [LV.2]偶尔看看I

     楼主| 发表于 4 天前 | 显示全部楼层
    舟山移动公司 发表于 2018-7-11 12:28
    尊敬的用户:您好。为了更加方便广大移动客户随时随地咨询或办理业务,我公司通过合法合规合理的代理授权, ...

    请问哪里可以查询到你们移动公司有合约的加盟商具体信息(资质证书、数量、加盟商客服电话(作为业务洽谈联络的)、地址等)。
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  • TA的每日心情
    慵懒
    2013-8-5 09:01
  • 签到天数: 1 天

    [LV.1]初来乍到

    发表于 3 天前 | 显示全部楼层
    zzw08801 发表于 2018-7-11 16:31
    打个比方,扫黄打非,其中有一项打击内容是非法转让出版权,也就是卖书号,卖子网站目录啥的。

    那怎么 ...

    在理!
    顶!
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  • TA的每日心情
    擦汗
    3 天前
  • 签到天数: 1027 天

    [LV.10]以坛为家III

    发表于 3 天前 | 显示全部楼层
    对付无良运营商,必须直接杠工信部,一杠一个准
    目前为止,移动、联通都被我投诉过,投诉前都是大爷,投诉完跟孙子一样
    当然,不是恶意投诉,都是有理有据的投诉
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  • TA的每日心情
    微笑
    4 小时前
  • 签到天数: 221 天

    [LV.7]常住居民III

    发表于 昨天 12:19 | 显示全部楼层
    本帖最后由 春天阳光 于 2018-7-15 12:20 编辑

    移动真的无诚信可言,打电话免费送流量,送宽带,送话费,套餐改了几下。不见话费少,只见原来只是30元/月左右,直接升到130元/月左右。到期之后我马上改成最低消费18元或者保号。再去另外运营商开个号码。
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