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[投诉] [市人民银行] 说好的实时到账呢

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发表于 2018-4-7 21:50:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
4月6日上午去银行汇款(自己户头、跨行汇款),是智慧柜员机汇的,到4月7日晚上还没到账,问了银行服务员说是小长假中国人民银行工作人员放假,汇款实时不能到账。既然是实时到账,为什么没有到账?难道你们放假我们的钱也要放假?!请给一个说法!
发表于 2018-4-10 16:19:11 | 显示全部楼层
你好,根据你提供的情况,我们就资金转账服务有关情况一并作以下解释:
根据《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》(银发[2016]261号),自2016年12月1日起,银行提供转账服务时应当执行下列规定:
1、向存款人提供实时到账、普通到账、次日到账等多种转账方式选择,存款人在选择后才能办理业务。
2、除向本人同行账户转账外,个人通过自助柜员机(含其他具有存取款功能的自助设备)转账的,发卡行在受理24小时后办理资金转账。在发卡行受理的24小时内,个人可以向发卡行申请撤销转账。
另根据中国人民银行公布的各类支付清算系统的运行时序安排,对跨行转账业务处理如下:
1、网上支付跨行清算系统,7*24小时运行,可实现跨行转账金额在5万元以下(含)的实时到账。
2、小额支付系统,7*24小时运行,可实现跨行转账金额在5万元以下(含)的时序到账,周末及法定节假日目前该系统限额提高至50万。
3、大额支付系统,5*21小时运行,工作时间为工作日的前一日的23:30分至次日的17:15,法定节假日停用,对跨行转账金额没有限制。
据此,跨行汇款的到账时间,取决于汇款时间、金额大小和采用何种汇划渠道,以及收款人开户银行的入账时间,不存在人民银行工作人员放假造成资金未实时到账的说法。
发表于 2018-4-8 07:54:37 | 显示全部楼层
没理由呀
发表于 2018-4-8 08:01:31 来自手机用户 | 显示全部楼层
问了银行服务员说是小长假中国人民银行工作人员放假,汇款实时不能到账。
发表于 2018-4-8 08:02:36 来自手机用户 | 显示全部楼层
这就是银行拼不过支付宝的理由啊哈哈,要不是国家限制支付宝,要不了多久银行就没人存钱了
发表于 2018-4-8 10:10:44 | 显示全部楼层
希望马云开实体银行,国有银行分分钟关门。
我的工资到手了,立马转支付宝里,就是现在转钱没有以前任性了。被央行各种卡,办事都恶心。不知道这种靠文件扶持的银行能扶持多久?
不想改变自己,总是在别人身上找茬,够无耻的,也够无能的。
 楼主| 发表于 2018-4-9 09:08:56 | 显示全部楼层
请人民的银行走两步
发表于 2018-4-9 09:19:30 来自手机用户 | 显示全部楼层
放假、周末不上班,什么什么事办不了,什么什么事人不够,或者说中午不去,或者说晚上不去。。这些在我所处的工作领域里面也经常听见。。反正我是无法理解的,从我二十年前干现在这一行之前,我们部门就是365X24小时工作的,,二十多年过去了,与此相关的其他部门依旧做不到,,或者严格的说,应该说有的地方能,有的地方不能,,同样的事,同样的流程,在同一个市里面,为什么有的地方能做,有的地方不能做?
发表于 2018-4-9 11:43:18 | 显示全部楼层
汇款难道还需要人工操作么,肯定不是这个原因
 楼主| 发表于 2018-4-10 08:20:10 | 显示全部楼层
香蕉个芭乐 发表于 2018-4-9 08:43
汇款难道还需要人工操作么,肯定不是这个原因

我也是这么想的
 楼主| 发表于 2018-4-10 08:21:03 | 显示全部楼层
请人民的银行出来走两步
发表于 2018-4-10 11:55:53 | 显示全部楼层
感觉是银行工作人员在忽悠楼主。我觉得很大可能是银行之间传递数据有问题。
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