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[投诉] [普陀山-朱家尖管委会] 慈航广场的ETC计费有误

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发表于 2020-3-1 20:02:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
慈航广场ETC计费有错误。说是15分钟内免费,今年我几次进入里面接人,从进入到出来均不超过10分钟,却有2次被各扣了6元。 其中一次过去后中途只停留了不到1分钟(人已先等在路边,没有行李,车子到后立即上车开走),出来后就被扣了6元。一次是ETC通道进入,中途等了不到5分钟,立即从ETC通道出来,ETC读不出,由管理员刷人工刷卡,直接被扣了6元。到办ETC银行检查,我的ETC没有任何问题。若不是过后几天银行扣款提示,一直以为15分钟内不用扣款。请对ETC扣款系统检查下。
发表于 2020-3-3 14:46:14 | 显示全部楼层
网友“真心实意”,关于您反映的问题,我委责成舟山海星轮船有限公司进行调查,现将情况反馈如下:公司技术部门第一时间对ETC后台系统进行查询,近2个月内未发现此现象;同时对装有ETC系统的车辆进行现场测试,亦未发现此类现象。该公司已于3月2日在舟山论坛与您私信联系,目前未收到回复,希望您看到私信或回复后,提供下联系方式或车辆相关信息,以便公司进一步对ETC收费系统进行查证。如有其它意见或建议,可拨打咨询电话0580—3889090。
发表于 2020-3-4 18:25:30 | 显示全部楼层
把自己的车牌。扣款时间理出来告诉普陀山管委会。希望把处理结果发上来。
发表于 2020-3-4 19:06:29 | 显示全部楼层
danlee001 发表于 2020-3-4 18:25
把自己的车牌。扣款时间理出来告诉普陀山管委会。希望把处理结果发上来。

楼上和我想到一起去了。别让游客在慈航广场停车不信任。
 楼主| 发表于 2020-3-5 14:30:49 | 显示全部楼层
普陀山管委会 发表于 2020-3-3 14:46
网友“真心实意”,关于您反映的问题,我委责成舟山海星轮船有限公司进行调查,现将情况反馈如下:公司技术 ...

2月10日15:55那次从进入口进去后未只接了一个事先已在路边等待的人即驶出,被扣6元。12月下旬有一次,出口时ETC刷不出,由人工刷的,也被扣了6元。具体时间手机上短信删掉了,具体时间查不出了。
 楼主| 发表于 2020-3-6 08:33:01 | 显示全部楼层
上面时间错了。2月10日15:55是银行扣款通知时间。在慈航广场停车场被收费日期是2020年1月27日。
发表于 2020-3-22 23:23:37 | 显示全部楼层
报车牌查监控白眼
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