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[投诉] [市文化和广电旅游体育局] 有没有人投诉过舟山普通的酒店有环境卫生和服务态度差的问题?

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发表于 2019-8-4 18:49:05 来自手机用户 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 云海贝 于 2019-8-5 10:44 编辑

我是键盘党,好像没住过舟山酒店,但是一看网上的携程评论,普通的酒店,也就是一般人群会选择的,真的是清一色的差评,什么味道大,服务态度差,卫生环境脏乱。
旅游业是舟山的支柱产业了,政府能不能想个法子,稍微提高下游客的旅游体验。毕竟舟山面积小,短时间旅游的人又太多,导致酒店缺乏竞争,不思进取,从而整体上降低了游客,全国人民对舟山这个旅游城市的印象。
最后,大酒店当然好了,1000多一晚。但是最广大的人民群众利益才是我党需要去服务的,对吧?评论见下一条图片,可能会比较模糊。
发表于 2020-1-19 14:54:07 | 显示全部楼层
您好,您反映的现象我们已关注。今后如遇到类似的旅游服务质量问题,投诉时建议要标明是哪家酒店、具体问题描述、发生时间和地点,照片票据等证据,以便相关部门依据职责分工及时查实并依法处理,否则问题难以得到实质性解决。
互联网时代,网评越来越重要。舟山酒店很多,形形色色、鱼龙混珠、有好有坏,质量和服务发展不平衡,个别酒店确实问题存在,但总体上主流是好的。特别是近年来,喜来登、威斯汀、希尔顿、铂尔曼等一批国际品牌酒店纷纷落户舟山,开元、亚朵、雷迪森、海中洲、普陀山、如意阁酒店等一批国内品牌酒店也成长壮大,一批饭店开始向集团化、连锁化、品牌化转变;大量海岛精品民宿方兴未艾,成为我市住宿业增长和消费升级的新亮点;一批传统饭店转型升级,创建为绿色饭店、品质饭店、特色文化主题饭店,为我市饭店业的发展注入了新活力、新动能。我市文旅部门将从行业指导、政策引导、星级创建、技能培训、品质提升等方面做好本职工作,支持创建高星级饭店、特色文化主题饭店、绿色饭店、品质饭店,加大对全球顶级酒店品牌、国际酒店管理公司的招商引资,做好高端酒店管理人才培养规划,建立舟山市饭店品牌与品质联盟,举办全市饭店业服务技能大赛,开展国际礼仪、外宾接待、外语水平、服务规范、应急处理等各类培训,举办饭店文化沙龙、饭店论坛、饭店高管研修班等多种方式,提高我市饭店业管理服务水平。
感谢市民朋友和网友对舟山旅游和酒店业一如既往的关心和支持!
 楼主| 发表于 2019-8-4 18:49:47 来自手机用户 | 显示全部楼层
怎么没有个舟山的旅游管理局?专门处理旅游,消费之类的纠纷?
发表于 2020-1-21 11:56:22 | 显示全部楼层
yehu 发表于 2019-8-4 18:49
怎么没有个舟山的旅游管理局?专门处理旅游,消费之类的纠纷?

舟山旅游.png
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