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[投诉] [舟山广电] 关于华数有线电视收费的问题

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发表于 2018-5-8 08:36:10 | 显示全部楼层 |阅读模式
华数公司及相关主管部门:
       你们好!
       5月6日去华数公司六横营业厅缴纳2018年数字电视收视费,被告知需要缴纳300元,以前都是缴纳252元。经询问,得知增加了8个付费频道,费用是48元。然而,在去年缴费时,已明确告知不需要付费频道,去年也没有缴纳48元。工作人员说,这是统一增加的,是必须要收的。48元钱虽然不多,然而有几个疑问想请贵公司解答一下:
    1、增加付费频道难道不应该是消费者的自愿行为吗?贵公司在没有告知并签约的情况下擅自增加的依据是什么?
    2、既然增加了付费频道,但消费者却不知情,没有尽到告知义务,这种强制消费行为与强盗行为何异?
    3、既然要付费,那么消费者应该有选择频道的权利,现在却没有,这样强卖行为真的好吗?
    昨天同时在缴费的还有几位老人,他们对费用上涨都表示意外,对付费频道的增加表示不知情,也不知如何使用。说实话,现在在看电视的中老年人居多,很多对电视操作都是外行,而且基本的电视频道本来就已经很多,已能满足需要。这些付费频道既不符合中老年人的收视口味,也增加了他们的负但。华数公司想推销付费频道增加收入无可厚非,但应遵重消费者的知情权与选择权,而不是利用垄断地位强制推行。
    望贵公司及相关部门能予以解答,谢谢。   
发表于 2018-5-8 14:27:15 | 显示全部楼层
尊敬的有线数字电视用户:
    您好!
    您所投诉的事宜,由普陀华数负责解释!
    在此,感谢您对有线数字电视的关心与支持!
发表于 2018-5-8 08:50:08 | 显示全部楼层
另外一个帖子里广电回复说只要交252一年,你再去广电营业厅问问,问的时候把手机的录音功能打开,你懂的
发表于 2018-5-8 09:00:20 | 显示全部楼层
强制消费可以举报
发表于 2018-5-8 09:16:39 来自手机用户 | 显示全部楼层
想不到被投诉了这么久的欺诈行为还在继续。可见这绝对是有组织的行为。
发表于 2018-5-8 09:19:19 | 显示全部楼层
前台人员个人行为,你懂的
发表于 2018-5-8 09:20:58 | 显示全部楼层
想钱想疯了
发表于 2018-5-8 09:50:09 来自手机用户 | 显示全部楼层
这年头,还有人看有线电视?
发表于 2018-5-8 10:49:33 | 显示全部楼层
对,支持楼主,我家也被收了300,252+48,
 楼主| 发表于 2018-5-8 10:50:15 | 显示全部楼层
南义丰西 发表于 2018-5-8 09:50
这年头,还有人看有线电视?

家里老人还是要看的
发表于 2018-5-8 11:09:37 | 显示全部楼层
商家隐瞒或者虚构事实向消费者收取费用属于欺诈,可以要求三倍返回。
发表于 2018-5-8 11:17:57 | 显示全部楼层
现在谁还用广电,家里拉根宽带,送盒子的,直接看。
发表于 2018-5-8 14:10:27 | 显示全部楼层
这个问题真的是不知道提过几回了。
标准收费肯定是252,可以支付宝直接付。
营业厅收300,不要交,即使投诉,也只是答应48元沿用到明年,而不是退款。明年就不知道了。
你让他对着录音再说一遍,肯定怂。
发表于 2018-5-8 14:39:36 | 显示全部楼层
中广有线 发表于 2018-5-8 14:27
尊敬的有线数字电视用户:
    您好!
    您所投诉的事宜,由普陀华数负责解释!

那么就请普陀华数出来说话。
 楼主| 发表于 2018-5-9 09:14:06 | 显示全部楼层
已与华数公司六横营业厅取得联系,对方进行了详细解释,双方进行了有效沟通,消除了误会。希望华数公司在今后的工作中能更加细致认真,充分尊重消费者权益。同时也感谢各位论友对我的支持。
发表于 2018-5-9 10:07:09 | 显示全部楼层
blueboy 发表于 2018-5-9 09:14
已与华数公司六横营业厅取得联系,对方进行了详细解释,双方进行了有效沟通,消除了误会。希望华数公司在今 ...

又被招安了!
发表于 2018-5-9 10:24:04 | 显示全部楼层
一团和气
发表于 2018-5-9 11:05:28 | 显示全部楼层
原来都是误会啊
发表于 2018-5-9 11:09:38 | 显示全部楼层
和谐社会
发表于 2018-5-9 11:14:40 | 显示全部楼层
尊敬的数字电视用户:
    您好!
    1、现在数字电视基本收视维护费,仍然是按物价部门核定的每月21元收取。
    2、付费节目优惠资费按每月4元收取。根据有关规定,增值业务和数字电视付费节目收费由数字电视经营单位自行制定、调整。
    3、用户每月按25元付费后,可增加收看51套付费频道。有些机顶盒频道已经完成频道搜索可以直接收看,有些机顶盒需要通过重新搜索后收看。详情可咨询:96371。
    感谢您对数字电视的支持与理解!


                                                 舟山普陀华数广电网络有限公司
                                                         2018年5月9日
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